2025 QI 경진대회 (Quality Improvement) 개최
2025.11.10조회수 528
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제13회 분당제일여성병원 QI경진대회 개최
의료질 향상 위한 끊임 없는 노력, 성장
- 제13회 QI 경진대회 소식지 -
2025.11.04(화) 18:10 1층 분당제일 문화센터에서 제 13회 QI(Quality Improvement) 경진 대회가
열렸습니다. 이날 심사위원으로 대표원장님 포함 원장단이 참여해서 평가해 주셨습니다.
QI활동이란 활동 주제 및 목표 수립, 수행, 측정, 평가하는 일련의 과정으로 총 12개부서 11팀이 참가해서 아래 주제로 발표하였습니다.
이날 행사에서는 ‘검사결과 오류 감소 및 시스템 개선을 통한 검사과정의 질 향상활동’ 을 주제로 QI활동을 발표한 외래 주관의 QI활동이 최우수상을 ‘카카오톡 챗봇 상담 활성화 및 자동응답 세분화를 통한 고객응대 효율성 향상’을 발표한 예약실이 우수상을 ‘출산전 산모를 대상으로 시행한 신생아실 사전정보제공 프로그램 강화 활동’ 을 발표한 신생아실이 장려상을 받았습니다.
▲ 원무과 – 일반검진 수검률 향상활동을 통한 일반검진 내원객 증대
▲ 진단검사실 – 검사실 업무 및 시스템 개선을 통한 질 향상 활동
▲ 예약실 – 카카오톡 챗봇 상담 활성화 및 자동응답 세분화를 통한 고객응대 효율성 향상
▲ 수술실 – 신규간호사를 위한 장비 사용방법 영상제작을 통한 업무 수행도 향상 활동
▲ 외래 – 검사결과 오류 감소 및 시스템 개선을 통한 검사과정의 질 향상활동(병원차원의 QI)
▲ 분만실 – 분만실 신규간호사의 교육프로그램 개발 및 개선을 통한 업무수행도 향상 활동
▲ 중앙공급실 – 의료기구 재처리 프로세스 개선을 통한 업무 효율성 향상(CQI)
▲ 영상의학과 – 불필요한 응급검사 감소 활동
▲ 병동 – 병동 간호사 사직률 감소로 간호 질 향상
▲ 신생아실 – 출산전 산모를 대상으로 시행한 신생아실 사전정보제공 프로그램 강화 활동
▲ 고객만족팀 – CS 4기 고객만족 향상활동
▲ QPS실 – 시스템 및 환경개선을 통한 직원안전 향상활동
한성식 대표 원장님께서는 ‘매년 성장하는 모습을 보이며, 개선활동의 사례를 공유하는 의미 있는 날에 참여해 주셔서 감사하다’고 말씀하셨습니다.
1년 동안 QI활동에 참여해주신 부서와 의료진 및 직원 여러분과 각 부서의 활동을 격려해 주시고, 평가를 위해 힘써주신 원장님께 감사의 말씀을 드립니다.
더불어 친절상, 친절부서 시상이 함께 있었습니다. 모두 축하드립니다~!
항상 분당제일여성병원을 믿고, 선택하여 주시는 많은 환자분들 및 내원객에게 감사의 말씀을 드리며
더욱 발전하는 산부인과 전문병원이 되도록 하겠습니다. 감사합니다.
